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被考核者姓名
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考核者姓名
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复核者姓名
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被考核者职位
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考核者职位
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考核年度
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被考核者部门
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考核者部门
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考核月度
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**请在评价前阅读备注。
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考核项目
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考核指标
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评价因素
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权重
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评分
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分数计算
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第一部分：工作计划-70%（请仔细参照《员工工作计划和任务完成情况表》进行考评）
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1、目标达成
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1、完成KPI分解任务指标；2、能较好贯彻考核期内各项工作计划。
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40%
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0
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2、客户满意
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1．将为客户服务的意识贯彻到工作中，认真倾听、理解客户需求，服务态度愉悦、友善；2.积极发现客户需求,主动为公司外部客户排忧解难，服务对象满意度高。
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30%
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0
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3、工作质量
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1．了解并遵守规章制度和业务规程，服从上级的工作指示或任务安排；2．具有全面的专业业务知识。3、不定期提供有效信息和收集案例。
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20%
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0
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4、工作饱满程度
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1.工作量相对以往或相对其他职位人员明显增大；2.需承担额外的任务和必要的加班。
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10%
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0
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第二部分：周边绩效-30%
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1、服务意识
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1．将为客户服务的意识贯彻到日常工作中，认真倾听、理解其他同事或部门的需求，态度愉悦、友善；2.积极主动配合其他同事或部门工作，内部满意度高。
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20%
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0
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2、创新精神
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1．积极面对工作和环境挑战，积极学习新知识，并运用到工作中；2.根据任务/环境要求采取有效措施解决问题；3．能根据任务现状和特点，灵活运用现有方法，并发展出新的方法；4.积极为部门和公司提供有价值的建议。
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20%
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0
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3、团队精神
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1.积极有效地促进单位内同事间的沟通、了解和合作；2.愿意与他人分享工作经验或方法，为后续工作或人员提供便利；3.有效地建立及鼓励本单位的团队精神；4.妥善处理各单位间、单位内部同事之间的关系，调动个人积极性，提高工作效率（第3-4点要求适用于具有管理职责的人员）。
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20%
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0
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4、职业操守
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1．尊重并维护单位的利益和形象；2.遵章守纪，严格自律，保持良好出勤记录;3．认真遵守财务纪律；4.在工作中努力实现公开、公平、公正的原则。
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20%
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0
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5、管理开发
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1.表现出较强的沟通力。2.表现出较强的自我管理能力，独立完成上级交办任务；3.重视对下属的培养和能力开发，善于授权，下属工作能力明显提高。4.思维开阔，工作具有前瞻性，能及早预测未来。（第3-4点要求适用于具有管理职责的人员）
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20%
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0
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月度考核成绩
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考核部分
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KPI
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工作计划
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周边绩效
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总分
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评定等级
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考核比重
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0%
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70%
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30%
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0
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